Liebe Kundinnen, liebe Kunden,
Wertschätzung und Respekt unseren Gästen gegenüber sind für uns eine Selbstverständlichkeit!

Wir planen unsere Termine sorgfältig, um Wartezeiten zu verhindern, um Ihnen Zeit in unserem Salon zu geben und um uns individuell auf Sie einzustellen. Leider ist es in letzter Zeit vermehrt vorgekommen, dass Termine entweder gar nicht abgesagt wurden, oder erst sehr kurzfristig (1Std. vorher) Bescheid gegeben wurde. Das ist für die Kunden sehr schade, die gerne einen Termin bei uns hätten, aber sehr lange auf einen Termin bei uns warten müssen, oft mehrere Wochen, weil alles „ausgebucht“ ist. Oft ist es uns so spontan nicht möglich noch andere Kunden unserer Warteliste für diesen „freien Termin“ zu begeistern.

Auch unsere Mitarbeiter leiden unter dem Umsatzverlust, da alle Mitarbeiter leistungsgerechten Lohn erhalten und umsatzbeteiligt sind. Wir bitten Sie daher, Ihren Termin mindestens 24 Stunden vorher abzusagen, damit der Termin anderweitig vergeben werden kann! Sollte das nicht der Fall sein, sehen wir uns gezwungen Ihnen die volle Behandlung in Rechnung zu stellen.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis für unsere Mitarbeiter und für Sie als Kunden!
Ihnen könnte es schließlich genau so gehen, dass Ihnen ein Termin bei uns verwehrt wurde, weil ein anderer Kunde diesen blockiert hat, aber dann nicht erschienen ist.

Ihr Team von HAIR BY LEDERER