1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

HAIR BY LEDERER
Martina Lederer
Schulgraben 2
83646 Bad Tölz

Telefon: 08041 – 7939399
E-Mail: info@hairbylederer.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Sperrung, Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

3. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

4. Plugins und Tools

Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

§1 Geltungsbereich

Der Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Friseur HAIR BY LEDERER erstreckt sich auf alle Kund*innen, die Dienstleistungen im Salon in Anspruch nehmen, einschließlich solcher, die Online-Buchungen vornehmen. Die AGB gelten für alle Leistungen, die im Rahmen des Friseurgeschäfts erbracht werden, einschließlich Haarschnitt, Styling, Haarfarbe, Haarbehandlungen, Kopfmassage und sonstigen Dienstleistungen, die von Zeit zu Zeit angeboten werden.
Durch die Buchung eines Termins oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen im Salon erklärt der Kunde, dass er diese AGB gelesen hat und ihnen zustimmt.
Wenn eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar ist, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Diese AGB gelten auch für Online-Buchungen, die über die Website oder andere Online-Plattformen des Friseursalons getätigt werden. Durch die Nutzung der Online-Buchungsplattform erklärt der Kunde/die Kundin*, dass er diese AGB gelesen hat und ihnen zustimmt.
Der Friseursalon behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden/der Kundin*, sich regelmäßig über etwaige Änderungen oder Aktualisierungen der AGB zu informieren.
Diese AGB gelten für alle Kund*innen, die den Salon besuchen oder Dienstleistungen im Salon in Anspruch nehmen, unabhängig davon, ob sie in Deutschland oder einem anderen Land ansässig sind. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Streitigkeiten gelten die AGB in deutscher Sprache und unterliegen dem deutschen Recht.

 

§2 Termine/Datenerhebung/Anzahlung

HAIR BY LEDERER arbeitet auf Terminbasis. Kund*innen werden nach Angabe der gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und ggf. Zusatzdienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch oder über ein entsprechendes Buchungstool über die Website oder eine App (kostenloser Download im Appstore oder Google Playstore Hair by Lederer) über die Branchensoftware „phorest“ geschehen.
Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen Kund*innen und HAIR BY LEDERER ein Dienstleistungsvertrag.
Bei Buchungen muss der/die Kunde/-in* alle relevanten Informationen, einschließlich seines Namens, seiner Telefonnummer, seiner E-Mail-Adresse und seiner bevorzugten Dienstleistung angeben. Der/Die Kunde/in* erhält eine Bestätigung per E-Mail oder SMS, sobald der Termin bestätigt wurde. Der/Die Kunde/in* ist verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass alle von ihm bereitgestellten Informationen korrekt sind. Sollten wir nur eine Festnetznummer übermittelt bekommen, können wir keine Terminbestätigung versenden.

Zum Zwecke der Terminvereinbarung müssen folgende Daten erhoben und (in Deutschland) gespeichert werden. Ohne diese Daten ist eine Terminbuchung nicht möglich: – Name des Kunden /der Kundin/* – Telefonnummer des Kunden/der Kundin/*.
Darüber hinaus können folgende wichtige Informationen für die Terminvergabe bzw. die reibungslose Erbringung der Dienstleistung gespeichert werden:
E-Mail Adresse des Kunden /der Kundin/*, Informationen über Allergien / Unverträglichkeiten, Spezifika der Haarstruktur, Informationen zu bisherigen oder geplanten Dienstleistungen, z.B. Mischungsverhältnis der Chemikalien für (regelmäßige) Färbungen / Tönungen.
Für die Datenerhebung und -speicherung benötigt HAIR BY LEDERER die Zustimmung des Kunden/der Kundin*. Diese werden bei Widerruf durch den Kunden /die Kundin/* sofort gelöscht. HAIR BY LEDERER nutzt die Branchensoftware phorest.
Termine sind für uns nur dann verbindlich, wenn der vereinbarte Ausführungstermin zeitlich nicht um mehr als 15 Minuten überschritten wird.
Bei bestimmten Terminen (z.B. Balayage / Haarverlängerung/Strähnen) wird von dem Kunden/ der Kundin* eine Vorab-Bezahlung/Anzahlung verlangt. Dies wird dem/der  Kunden/Kundin* bei Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optional und können bis zum Geldeingang von HAIR BY LEDERER anderweitig vergeben werden und somit dem/der  Kunden/Kundin* abgesagt und storniert werden.
Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Kunden/der Kundin/* die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist HAIR BY LEDERER berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 50% der geplanten Leistungen zu berechnen. Bei Terminreservierungen die an- oder vorab bezahlt wurden beträgt die Termin-Ausfall Gebühr bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage 100% der geleisteten Anzahlung.

 

§3 Stornierung

Wenn ein/e Kunde/Kundin* einen Termin stornieren oder ändern muss, muss dies per Telefon, per Email oder über die online Buchungsplattform erfolgen. Wir bitten um Verständnis, dass wir eine Stornierung oder Verschiebung mindestens 24 Stunden im Voraus benötigen, damit wir den Termin anderweitig vergeben können. Spätere Stornierungen oder Änderungen können nicht garantiert werden. Bei kurzfristigen Absagen die in weniger als 24Std vor dem Termin kommen oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von 50% zu erheben. Bei Terminreservierungen die an- oder vorab bezahlt wurden beträgt die Terminausfallgebühr bei Nichterscheinen oder kurzfristigen Absagen 100% der geleisteten Anzahlung.

 

§4 Preise

Die Preise sind fair, unisex und transparent. Die Preisliste ist außen am Salon sichtbar ausgehängt und online auf unserer Homepage einsehbar. Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z.B langes oder besonders dickes Haar uvm.) oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig. HAIR BY LEDERER behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung anzupassen. Bei längeren Dienstleistungen behält sich HAIR BY LEDERER das Recht vor, eine Anzahlung zu verlangen. Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen/* gerne im Voraus Auskunft. Für Verkaufsartikel gibt es eine gesonderte Preisliste im Verkaufsregal.

 

§5 Gutscheine: Bezahlte Gutscheine/Kauf-Gutscheine/Online

Gutscheine/Rabattgutscheine:
 Kunden und Kundinnen/* können Gutscheine gegen Bezahlung entweder im Salon, oder online über die Homepage und Branchensoftware phorest erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel im Salon HAIR BY LEDERER eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer ist im BGB §195 und BGB §199 gesetzlich geregelt. Eine Einlösung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird ausgeschlossen.
Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte: 
HAIR BY LEDERER bietet Kunden und Kundinnen/* in unregelmäßigen Abständen Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen (z.B. Zusatzkäufe) oder Fristen geknüpft sein. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung der Rabatte behält sich HAIR BY LEDERER vor.

 

§6 Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren Zahlungen in bar, per EC-Karte, per Gutschein und per Kreditkarte (Mastercard und Visacard). Die Zahlung erfolgt direkt im Salon nach Abschluss der Dienstleistung.

 

§7 Reklamationen

Wir legen großen Wert auf Kund*innenzufriedenheit. Sollten Sie mit der erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden sein, sprechen Sie uns bitte direkt und unverzüglich im Salon an. Wir werden uns bemühen, das Problem zu lösen. Eine Reklamation muss innerhalb von 7 Tagen nach Erbringung der Dienstleistung oder des Kaufs erfolgen.
Die Wahl ob nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden liegt allein bei dem Salon HAIR BY LEDERER.
Bietet HAIR BY LEDERER nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der/die Kunde/Kundin* lehnt diese ab, so verzichtet der/die Kunde/Kundin mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der/die Kunde/Kundin* auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden/der Kundin* oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kund*innen oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
Auch wenn ein/e Kunde/Kundin* nach dem Verlassen des Salons Änderungen an der Frisur vornimmt oder die Produkte, die wir empfehlen, nicht verwendet, übernehmen wir keine Haftung für mögliche Schäden oder unerwünschte Ergebnisse.

 

§8 Garantie

Auf die geleistete Dienstleistung erhält der/die Kunde/Kundin* eine Garantiezeit von 5 Tagen.
Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten Produkte nutzt.

 

§9 Haftungsausschluss

Wir haften nicht für Schäden oder Verluste von Gegenständen, die Sie in unserem Salon zurücklassen. Wir empfehlen Ihnen, Wertsachen immer bei sich zu tragen. Für Verletzungen, die durch unsachgemäße Handhabung von Geräten oder Produkten verursacht werden, haften wir nicht. Bei von uns nicht zu vertretenen Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden.
Auch übernehmen wir keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die HAIR BY LEDERER nicht zu vertreten hat. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
Sollten wir einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde/die Kundin /* so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde /die Kundin/* hat dann die Möglichkeit sich mit den Mitarbeitern auf einen neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde /die Kundin/* den Termin bereits anbezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden/die Kundin/* zurückgezahlt.
HAIR BY LEDERER versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden/der Kundin* Wartezeiten entstehen.
Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

 

§10 Öffnungszeiten

Unsere Öffnungszeiten sind außen am Salon ausgehängt und online auf unserer Homepage ersichtlich und können auf Wunsch eingesehen werden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Öffnungszeiten ohne vorherige Ankündigung anzupassen.

 

§11 Beschädigung und Diebstahl

HAIR BY LEDERER hat das Recht für alle von Kund*innen  verursachten
Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort
zur Anzeige gebracht.

 

§12 Datenschutz

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für interne Zwecke und geben sie nicht an Dritte weiter. Sie haben das Recht, Ihre Daten jederzeit einzusehen, zu korrigieren oder löschen zu lassen.

 

§13 Nutzung von Bildern

Wir behalten uns das Recht vor, Bilder von Ihnen und Ihrer neuen Frisur auf unserer Website oder auf unseren Social-Media-Kanälen zu veröffentlichen. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, teilen Sie uns dies bitte vor der Dienstleistung mit.

 

§14 Eigentumsvorbehalt

Die Leistung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Erfüllung im Eigentum von HAIR BY LEDERER.

 

§15 Gerichtsstand

für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden/der Kundin* und dem Anbieter ist der Sitz des Anbieters. Für die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien gilt deutsches Recht.

 

§16 Salvatorische Klausel

Sollte eine der oben genannten Bedingungen unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon unberührt.

 

Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.